Gestern habe ich auf Einladung einer Netzwerkpartnerin ein Unternehmen besucht, eine sehr interessante Firma. Sie sind Marktführer in ihrem Bereich. Ich bekomme vorab Infomaterial zugesendet und halte hochwertig gestaltete Broschüren in der Hand. Eine großartige Arbeit der Marketing Abteilung! Das Unternehmen verkauft die besten Produkte im Markt, die Mitbewerber folgen mit den Leistungsmerkmalen in ihren Produkten.
Der erste Eindruck der Geschäftsräume passt: eine schöner Empfangsbereich mit einer anspruchsvoll gestalteten Theke. Doch mein zweiter Blick, ich habe mich nur gedreht, geht in den Kopierraum mit Kartons. Ich bin irritiert, denn dieser Eindruck des Unbehagens wird meistens nur unterbewusst verarbeitet. In beiden Großraumbüros sehe ich rechts und links das übliche eintönige Grau der Büromöbel. Wo ist nur der Glanz dieser hervorragenden Marke in den Büroräumen des Unternehmens geblieben?